Создавать гостеприимную атмосферу
Встречать гостей, общаться, предлагать напитки, помогать почувствовать себя комфортно.
Работать с записью и клиентской базой
Вести запись клиентов в CRM-системе YCLIENTS, переносить и подтверждать визиты, отвечать на обращения и помогать гостям.
Вести кассу и простые административные задачи
Принимать оплаты, работать с кассой, вести небольшие финансовые отчёты, принимать товар.
Общаться с гостями в разных каналах
Работать с входящими и исходящими сообщениями по телефону, в WhatsApp, VK и Telegram.
Координировать внутренние процессы
Быть связующим звеном между руководителем и командой, передавать задачи, контролировать важные организационные моменты и поддерживать рабочий ритм салона.