Политика обработки
персональных данных
Дата утверждения: 08.02.2026
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Пирожков Алексей Витальевич
ОГРНИП 315665800045180
ИНН 662940937665
юридический адрес: 620072, г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д. 20, кв. 263,
телефон: +7 (343) 382-22-55 / +7 (932) 110-22-55
e‑mail: svyaziural@mail.ru
(далее — «Оператор»).
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите при использовании сайта https://svyazi.pro (далее — «Сайт»), а также при взаимодействии с Оператором через мессенджеры/социальные сети и иные каналы связи.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и клиентах (потенциальных клиентах) парикмахерских услуг/услуг салона.
Основные понятия
1.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав персональных данных.
1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, в том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.5. Неавтоматизированная обработка — обработка персональных данных без использования средств автоматизации (или с частичным использованием).
1.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью восстановления.
1.10. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
1.11. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку технологий и технических средств.
1.12. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы Сайта, аналитики и улучшения сервиса.
Общие положения
2.1. Оператор обеспечивает законность, справедливость и конфиденциальность обработки персональных данных, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
2.2. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу https://svyazi.pro/politika (или по иному адресу размещения Политики на Сайте).
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной жизни) и биометрические персональные данные, если иное не потребуется по закону и не будет оформлено отдельным согласием.
2.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законом.
Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. Посетители Сайта.
3.2. Лица, обращающиеся к Оператору по телефонам, через формы Сайта, мессенджеры (включая Telegram), социальные сети, а также иными способами связи.
3.3. Клиенты парикмахерских услуг/услуг салона (запись, обслуживание, сопровождение).
3.4. Получатели информационных и маркетинговых рассылок Оператора (в Telegram и иных каналах при их использовании).
Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые пользователем/клиентом:
фамилия, имя, отчество (если предоставлены);
номер телефона;
адрес электронной почты;
ник/идентификатор в Telegram и содержание переписки, необходимое для записи/обслуживания;
предпочтения по услугам (например, желаемая услуга, мастер, дата/время записи), иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в заявке/сообщении.
4.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические и обезличенные данные:
IP-адрес, данные cookie, идентификаторы браузера/устройства;
сведения о действиях на Сайте (переходы по страницам, время, клики и т.п.);
параметры, связанные с рекламными источниками/кампаниями.
4.3. Оператор не запрашивает и не требует избыточные данные, не относящиеся к целям обработки.
Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Обработка обращений и заявок, консультации, обратная связь.
5.2. Запись на услуги, подтверждение/перенос/отмена записи, информирование о статусе записи.
5.3. Исполнение договорных обязательств (оказание услуг), взаимодействие по качеству обслуживания.
5.4. Направление информационных сообщений (в том числе в Telegram) о графике работы, изменениях условий обслуживания, напоминаниях о записи.
5.5. Направление рекламно-информационных материалов и специальных предложений (маркетинговые рассылки) — при наличии согласия и/или иной законной возможности.
5.6. Аналитика посещаемости Сайта, улучшение работы Сайта и услуг, статистика, оценка эффективности рекламы.
5.7. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и мошеннических действий.
Правовые основания обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных (в том числе выраженного путем заполнения форм на Сайте, проставления отметки в чекбоксе, направления сообщения в мессенджер при очевидной цели обращения — запись/консультация, либо иным подтверждаемым способом);
необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта (например, оказание услуг, запись);
выполнения обязанностей, установленных законодательством (если применимо).
6.2. Для маркетинговых рассылок Оператор исходит из необходимости получения согласия и предоставляет простой способ отказаться от рассылки.
Порядок получения согласия
7.1. При заполнении форм на Сайте пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для целей, указанных в Политике.
7.2. Для рассылок в Telegram согласие может выражаться:
подпиской на канал/чат/бот Оператора (если используется), и/или
явным подтверждением согласия в переписке (по запросу Оператора), и/или
отдельной отметкой/чекбоксом на Сайте (если подписка инициирована через Сайт).
7.3. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время (раздел 12).
Условия обработки и хранение персональных данных
8.1. Оператор обеспечивает обработку персональных данных с соблюдением принципов минимизации и целевого использования: данные обрабатываются только в объеме, необходимом для заявленных целей.
8.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законом.
8.3. Сроки хранения (базовые ориентиры):
заявки/обращения и переписка по записи: до достижения цели и урегулирования возможных вопросов по качеству обслуживания;
данные для рассылок: до отзыва согласия или отказа от рассылки;
технические данные аналитики: в пределах сроков, установленных используемыми аналитическими/рекламными системами, либо до удаления/обезличивания, если это доступно и применимо.
8.4. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению/уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.
Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продает персональные данные и не распространяет их без законного основания.
9.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
по требованию законодательства и уполномоченных органов в установленном порядке;
подрядчикам/сервисам, участвующим в обеспечении работы Сайта и коммуникаций (например, хостинг, сервисы связи), — строго в рамках поручения и при необходимости для достижения целей обработки;
сервисам аналитики/рекламы, используемым на Сайте (раздел 10).
9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.
Аналитика, реклама, cookie: Яндекс.Метрика и пиксель ВКонтакте
10.1. Яндекс.Метрика
10.1.1. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей на Сайте.
10.1.2. Яндекс.Метрика может использовать cookie и собирать технические данные, включая IP‑адрес, идентификаторы cookie/устройства/браузера, сведения о действиях пользователя на Сайте.
10.1.3. Цель использования: аналитика, улучшение Сайта и услуг, оценка эффективности рекламы и источников трафика.
10.1.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
10.2. Пиксель ВКонтакте (VK Реклама)
10.2.1. На Сайте используется пиксель ВКонтакте (инструмент рекламной аналитики), который может собирать данные о действиях пользователя на Сайте и связывать их с рекламными кампаниями для оценки эффективности и показа более релевантной рекламы.
10.2.2. При работе пикселя могут использоваться cookie/идентификаторы и технические параметры (например, сведения о браузере/устройстве, события на сайте).
10.2.3. Цель использования: рекламная аналитика, измерение конверсий, оптимизация рекламных кампаний.
10.3. Оператор рекомендует пользователю ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов (Яндекс, ВКонтакте), поскольку они действуют как самостоятельные участники обработки в рамках своих сервисов.
Трансграничная передача
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных намеренно.
11.2. Если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи, Оператор обеспечит ее осуществление в порядке, предусмотренном законодательством РФ (в том числе при наличии необходимых оснований/согласий).
Права субъекта персональных данных
Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
12.1. Получать информацию об обработке его персональных данных.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.4. Возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг (маркетинг).
12.5. Обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
Порядок реализации прав и отзыв согласия
13.1. Для реализации прав и/или отзыва согласия пользователь направляет обращение на e‑mail: svyaziural@mail.ru.
13.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО (при наличии), контактный телефон/e‑mail, суть требования, а также сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (например, номер телефона, использованный при записи).
13.3. Отказ от рассылки в Telegram может быть осуществлен также путем:
сообщения Оператору в Telegram с просьбой прекратить рассылку, и/или
отписки от канала (если рассылка ведется через канал), и/или
прекращения взаимодействия с ботом (если используется бот) — в зависимости от фактического канала рассылки.
Меры по обеспечению безопасности персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
14.2. Применяемые меры могут включать (в зависимости от актуальной инфраструктуры):
разграничение доступа к данным, использование паролей и, при возможности, двухфакторной аутентификации;
использование антивирусной защиты и актуализация программного обеспечения;
резервное копирование и восстановление работоспособности;
использование защищенного протокола HTTPS на Сайте;
контроль и ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, обучение по вопросам конфиденциальности.
Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на e‑mail: svyaziural@mail.ru.
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Пирожков Алексей Витальевич
ОГРНИП 315665800045180
ИНН 662940937665
юридический адрес: 620072, г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д. 20, кв. 263,
телефон: +7 (343) 382-22-55 / +7 (932) 110-22-55
e‑mail: svyaziural@mail.ru
(далее — «Оператор»).
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите при использовании сайта https://svyazi.pro (далее — «Сайт»), а также при взаимодействии с Оператором через мессенджеры/социальные сети и иные каналы связи.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и клиентах (потенциальных клиентах) парикмахерских услуг/услуг салона.
Основные понятия
1.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав персональных данных.
1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, в том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.5. Неавтоматизированная обработка — обработка персональных данных без использования средств автоматизации (или с частичным использованием).
1.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью восстановления.
1.10. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
1.11. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку технологий и технических средств.
1.12. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы Сайта, аналитики и улучшения сервиса.
Общие положения
2.1. Оператор обеспечивает законность, справедливость и конфиденциальность обработки персональных данных, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
2.2. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу https://svyazi.pro/politika (или по иному адресу размещения Политики на Сайте).
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой/национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной жизни) и биометрические персональные данные, если иное не потребуется по закону и не будет оформлено отдельным согласием.
2.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законом.
Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
3.1. Посетители Сайта.
3.2. Лица, обращающиеся к Оператору по телефонам, через формы Сайта, мессенджеры (включая Telegram), социальные сети, а также иными способами связи.
3.3. Клиенты парикмахерских услуг/услуг салона (запись, обслуживание, сопровождение).
3.4. Получатели информационных и маркетинговых рассылок Оператора (в Telegram и иных каналах при их использовании).
Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые пользователем/клиентом:
фамилия, имя, отчество (если предоставлены);
номер телефона;
адрес электронной почты;
ник/идентификатор в Telegram и содержание переписки, необходимое для записи/обслуживания;
предпочтения по услугам (например, желаемая услуга, мастер, дата/время записи), иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в заявке/сообщении.
4.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические и обезличенные данные:
IP-адрес, данные cookie, идентификаторы браузера/устройства;
сведения о действиях на Сайте (переходы по страницам, время, клики и т.п.);
параметры, связанные с рекламными источниками/кампаниями.
4.3. Оператор не запрашивает и не требует избыточные данные, не относящиеся к целям обработки.
Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Обработка обращений и заявок, консультации, обратная связь.
5.2. Запись на услуги, подтверждение/перенос/отмена записи, информирование о статусе записи.
5.3. Исполнение договорных обязательств (оказание услуг), взаимодействие по качеству обслуживания.
5.4. Направление информационных сообщений (в том числе в Telegram) о графике работы, изменениях условий обслуживания, напоминаниях о записи.
5.5. Направление рекламно-информационных материалов и специальных предложений (маркетинговые рассылки) — при наличии согласия и/или иной законной возможности.
5.6. Аналитика посещаемости Сайта, улучшение работы Сайта и услуг, статистика, оценка эффективности рекламы.
5.7. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и мошеннических действий.
Правовые основания обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных (в том числе выраженного путем заполнения форм на Сайте, проставления отметки в чекбоксе, направления сообщения в мессенджер при очевидной цели обращения — запись/консультация, либо иным подтверждаемым способом);
необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта (например, оказание услуг, запись);
выполнения обязанностей, установленных законодательством (если применимо).
6.2. Для маркетинговых рассылок Оператор исходит из необходимости получения согласия и предоставляет простой способ отказаться от рассылки.
Порядок получения согласия
7.1. При заполнении форм на Сайте пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для целей, указанных в Политике.
7.2. Для рассылок в Telegram согласие может выражаться:
подпиской на канал/чат/бот Оператора (если используется), и/или
явным подтверждением согласия в переписке (по запросу Оператора), и/или
отдельной отметкой/чекбоксом на Сайте (если подписка инициирована через Сайт).
7.3. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время (раздел 12).
Условия обработки и хранение персональных данных
8.1. Оператор обеспечивает обработку персональных данных с соблюдением принципов минимизации и целевого использования: данные обрабатываются только в объеме, необходимом для заявленных целей.
8.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законом.
8.3. Сроки хранения (базовые ориентиры):
заявки/обращения и переписка по записи: до достижения цели и урегулирования возможных вопросов по качеству обслуживания;
данные для рассылок: до отзыва согласия или отказа от рассылки;
технические данные аналитики: в пределах сроков, установленных используемыми аналитическими/рекламными системами, либо до удаления/обезличивания, если это доступно и применимо.
8.4. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению/уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.
Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продает персональные данные и не распространяет их без законного основания.
9.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
по требованию законодательства и уполномоченных органов в установленном порядке;
подрядчикам/сервисам, участвующим в обеспечении работы Сайта и коммуникаций (например, хостинг, сервисы связи), — строго в рамках поручения и при необходимости для достижения целей обработки;
сервисам аналитики/рекламы, используемым на Сайте (раздел 10).
9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.
Аналитика, реклама, cookie: Яндекс.Метрика и пиксель ВКонтакте
10.1. Яндекс.Метрика
10.1.1. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей на Сайте.
10.1.2. Яндекс.Метрика может использовать cookie и собирать технические данные, включая IP‑адрес, идентификаторы cookie/устройства/браузера, сведения о действиях пользователя на Сайте.
10.1.3. Цель использования: аналитика, улучшение Сайта и услуг, оценка эффективности рекламы и источников трафика.
10.1.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
10.2. Пиксель ВКонтакте (VK Реклама)
10.2.1. На Сайте используется пиксель ВКонтакте (инструмент рекламной аналитики), который может собирать данные о действиях пользователя на Сайте и связывать их с рекламными кампаниями для оценки эффективности и показа более релевантной рекламы.
10.2.2. При работе пикселя могут использоваться cookie/идентификаторы и технические параметры (например, сведения о браузере/устройстве, события на сайте).
10.2.3. Цель использования: рекламная аналитика, измерение конверсий, оптимизация рекламных кампаний.
10.3. Оператор рекомендует пользователю ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов (Яндекс, ВКонтакте), поскольку они действуют как самостоятельные участники обработки в рамках своих сервисов.
Трансграничная передача
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных намеренно.
11.2. Если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи, Оператор обеспечит ее осуществление в порядке, предусмотренном законодательством РФ (в том числе при наличии необходимых оснований/согласий).
Права субъекта персональных данных
Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
12.1. Получать информацию об обработке его персональных данных.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.4. Возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг (маркетинг).
12.5. Обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
Порядок реализации прав и отзыв согласия
13.1. Для реализации прав и/или отзыва согласия пользователь направляет обращение на e‑mail: svyaziural@mail.ru.
13.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО (при наличии), контактный телефон/e‑mail, суть требования, а также сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (например, номер телефона, использованный при записи).
13.3. Отказ от рассылки в Telegram может быть осуществлен также путем:
сообщения Оператору в Telegram с просьбой прекратить рассылку, и/или
отписки от канала (если рассылка ведется через канал), и/или
прекращения взаимодействия с ботом (если используется бот) — в зависимости от фактического канала рассылки.
Меры по обеспечению безопасности персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
14.2. Применяемые меры могут включать (в зависимости от актуальной инфраструктуры):
разграничение доступа к данным, использование паролей и, при возможности, двухфакторной аутентификации;
использование антивирусной защиты и актуализация программного обеспечения;
резервное копирование и восстановление работоспособности;
использование защищенного протокола HTTPS на Сайте;
контроль и ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, обучение по вопросам конфиденциальности.
Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на e‑mail: svyaziural@mail.ru.